Відправили несправний годинник. При поверненні коштів, навіть комісію не сплатили.
Комментарий продавца
Дякуємо за ваш відгук. Нам дуже прикро, що ситуація з покупкою викликала у вас негативні емоції, і ми прагнемо внести повну ясність у це питання. З нашого боку ми намагалися знайти оптимальне рішення та одразу запропонували вам обмін товару. Оскільки ви обрали повернення коштів, ми провели цю процедуру чітко відповідно до чинного законодавства: через податкові органи складено акт про повернення суми в повному обсязі. З боку нашого магазину вам було перераховано всю суму покупки без жодних утримань. Звертаємо вашу увагу, що умови зарахування коштів, наявність комісії за вхідні платежі або інші банківські збори визначаються виключно умовами обслуговування вашого банку. Наш магазин не має відношення до цих утримань та сплатив суму покупки у повному розмірі. Усі зобов'язання з нашого боку виконано повністю. З повагою, Viptime
Олександр Б.
Очень плохо
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
В отриманному годиннику не працювала підсвітка екрану. Пластикова коробка в якій був годинник була з тріщиною. Також відправник на коробці зазначив не дійсний номер.
Відправили несправний годинник.
При поверненні коштів, навіть комісію не сплатили.
Дякуємо за ваш відгук. Нам дуже прикро, що ситуація з покупкою викликала у вас негативні емоції, і ми прагнемо внести повну ясність у це питання.
З нашого боку ми намагалися знайти оптимальне рішення та одразу запропонували вам обмін товару.
Оскільки ви обрали повернення коштів, ми провели цю процедуру чітко відповідно до чинного законодавства: через податкові органи складено акт про повернення суми в повному обсязі. З боку нашого магазину вам було перераховано всю суму покупки без жодних утримань.
Звертаємо вашу увагу, що умови зарахування коштів, наявність комісії за вхідні платежі або інші банківські збори визначаються виключно умовами обслуговування вашого банку. Наш магазин не має відношення до цих утримань та сплатив суму покупки у повному розмірі.
Усі зобов'язання з нашого боку виконано повністю.
З повагою,
Viptime
В отриманному годиннику не працювала підсвітка екрану. Пластикова коробка в якій був годинник була з тріщиною. Також відправник на коробці зазначив не дійсний номер.